Contacto
Somos una marca argentina y atendemos nosotros. Si tenés una duda antes de comprar o un problema después, escribinos: no hay call center ni respuestas automáticas.
WhatsApp — 11 3521-7070
Es la vía más rápida y por donde resolvemos casi todo: dudas antes de comprar, estado de tu pedido, cambios y garantía.
Mail — contactoluven@gmail.com
Para consultas más largas o si necesitás mandarnos fotos o comprobantes.
Horarios
Todos los días de 9 a 22 hs. Solemos contestar dentro de las 2 horas dentro de ese horario; fuera de él, a primera hora del día siguiente.
Dónde estamos
Despachamos desde Ciudad de Buenos Aires a todo el país. No tenemos local a la calle ni hacemos retiro en persona: todo se coordina por WhatsApp.
Si tu consulta es sobre…
- Tu envío → tenés los plazos y el seguimiento en "Política de envíos".
- Una devolución o una falla → está todo el procedimiento en "Devoluciones y garantía". Escribinos y te mandamos la etiqueta.
- Arrepentimiento de compra → podés hacerlo desde el "botón de arrepentimiento" o escribiéndonos directamente.
Si nos escribís por una compra, tené a mano tu número de pedido: está en el mail de confirmación y nos ahorra tres mensajes.